FichaPunto
Ayuda

Preguntas frecuentes sobre FichaPunto

Respuestas rápidas antes de empezar.

¿FichaPunto necesita instalar un programa?

No. Funciona desde el navegador y el modo kiosco puede abrirse en un ordenador, tablet o teléfono móvil.

¿Cómo ficha cada trabajador?

La empresa asigna un PIN personal de cuatro cifras. El sistema impide utilizar el mismo PIN para dos empleados de la misma empresa.

¿Puedo corregir un fichaje erróneo?

Sí. La administración debe indicar el motivo y se conserva el fichaje original junto con la corrección.

¿Cuánto tiempo se conservan los registros?

Los registros de jornada se conservan durante cuatro años. Después se bloquean, eliminan o anonimizan cuando corresponde.

¿Los empleados pueden consultar sus fichajes?

Sí. Cada trabajador puede revisar sus propios registros por mes, año o rango de fechas.

¿Puedo exportar los datos?

Sí. Hay exportación PDF y CSV, informes individuales y un PDF conjunto con páginas independientes.

¿Utiliza huella, reconocimiento facial o geolocalización?

No. FichaPunto no utiliza datos biométricos ni ubicación.

¿Cómo funciona la prueba?

La prueba dura 15 días, incluye todas las funciones y no requiere tarjeta. Al terminar, debes elegir un plan para continuar registrando fichajes.

¿Los planes tienen funciones premium o costes adicionales?

No. Todas las suscripciones incluyen todas las funciones de FichaPunto, sin módulos premium ni pagos ocultos. Solo cambia el límite de empleados.

¿Cómo se renueva la suscripción?

La suscripción se cobra y renueva anualmente. Puedes cancelarla desde el portal de facturación para impedir la siguiente renovación.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Los precios publicados incluyen IVA.

¿Puede acceder la Inspección de Trabajo?

La empresa puede crear un acceso temporal de solo lectura para representantes o Inspección, con exportación pero sin permisos de modificación.

¿Tienes otra pregunta?

soporte@fichapunto.com